Última atualização: 20 de outubro de 2026
A Jeito Frio Sorvetes valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações pessoais de seus clientes, parceiros, revendedores e visitantes.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais obtidos por meio de nosso site, canais de atendimento, formulários digitais e interações realizadas pelo WhatsApp, incluindo sistemas de atendimento automatizado.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e demais normas aplicáveis.
A Jeito Frio Sorvetes é uma empresa do segmento de sorvetes e produtos congelados, dedicada à fabricação e comercialização de produtos para consumidores, comerciantes e revendedores.
Para fins desta Política de Privacidade, a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Nome fantasia: Jeito Frio Sorvetes
Razão social: Jeito Frio Sorvetes Industria e Comercio LTDA
CNPJ: 08.204.524/0002-97
Localização: Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil
E-mail para assuntos de privacidade: sac@jeitofrio.com.br
Durante a utilização de nossos canais digitais, poderemos coletar informações necessárias para prestar atendimento, responder solicitações e manter o relacionamento com nossos clientes e parceiros.
Essas informações podem incluir:
Dados de identificação: nome e, quando necessário, informações cadastrais.
Dados de contato: número de telefone, WhatsApp, endereço de e-mail e endereço informado pelo usuário.
Informações comerciais: nome de estabelecimento, cidade, região de atuação e informações relacionadas ao interesse em nossos produtos ou em oportunidades de revenda.
Dados de comunicação: mensagens, solicitações, dúvidas e demais informações compartilhadas voluntariamente em nossos canais de atendimento.
Dados de navegação: informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e registros de acesso, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas.
Coletamos apenas os dados pertinentes às finalidades informadas, respeitando os princípios da necessidade, adequação e transparência.
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas por nossos canais de contato.
Realizar atendimentos comerciais e fornecer informações sobre nossos produtos.
Encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
Atender interessados em se tornar revendedores ou parceiros comerciais.
Organizar e acompanhar solicitações, pedidos e relacionamentos comerciais.
Enviar informações sobre produtos, novidades, campanhas e promoções, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
Melhorar nossos serviços, processos internos e canais de atendimento.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Prevenir fraudes e proteger a segurança de nossos sistemas e usuários.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política, salvo nas hipóteses autorizadas pela legislação.
A Jeito Frio Sorvetes poderá utilizar soluções de atendimento automatizado integradas à Plataforma do WhatsApp Business, disponibilizada pela Meta, para facilitar a comunicação com clientes, consumidores e parceiros comerciais.
Durante essas interações, informações como número de telefone, nome de perfil, conteúdo das mensagens e dados fornecidos voluntariamente poderão ser processadas para:
Identificar o motivo do contato.
Fornecer respostas automáticas a perguntas frequentes.
Apresentar informações sobre produtos e serviços.
Direcionar solicitações comerciais.
Registrar informações necessárias à continuidade do atendimento.
Encaminhar conversas para atendimento humano quando necessário.
As respostas automatizadas poderão ser produzidas com base em fluxos previamente configurados e nas informações enviadas pelo usuário.
O usuário poderá solicitar atendimento humano pelos canais de contato disponibilizados pela empresa.
A utilização do WhatsApp também está sujeita às políticas de privacidade e aos termos próprios da plataforma, disponíveis em https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Jeito Frio Sorvetes será fundamentado nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.
Entre as bases legais aplicáveis, estão:
Consentimento: quando o titular autorizar o tratamento de seus dados para uma finalidade específica.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando o tratamento for necessário para atender solicitações comerciais ou estabelecer relações contratuais.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver necessidade de atender exigências previstas na legislação.
Legítimo interesse: quando aplicável, para atividades legítimas da empresa, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais dos titulares.
Exercício regular de direitos: quando necessário em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as hipóteses legais de conservação dos dados.
Para viabilizar nossos serviços e operações, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros tecnológicos, quando necessário.
Entre eles, poderão estar:
Meta e WhatsApp: responsáveis pelos serviços de comunicação utilizados em nossas interações pelo WhatsApp.
Fornecedores de tecnologia: empresas responsáveis pela hospedagem de sistemas, automação de atendimento e infraestrutura digital.
Plataformas de gestão e relacionamento: ferramentas utilizadas para organizar contatos, solicitações e atendimentos comerciais.
Autoridades públicas: quando o compartilhamento decorrer de obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade, com observância da legislação aplicável e das medidas de proteção pertinentes.
A Jeito Frio Sorvetes busca adotar medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado.
Essas medidas poderão incluir controles de acesso, mecanismos de autenticação, restrição de permissões e procedimentos internos de segurança da informação.
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletados, considerando obrigações legais, contratuais e necessidades legítimas de conservação.
Após o encerramento dessas finalidades, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legalmente autorizadas.
Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema digital está completamente livre de riscos de segurança.
Determinados serviços tecnológicos utilizados pela Jeito Frio Sorvetes, incluindo soluções fornecidas pela Meta e por prestadores de infraestrutura digital, poderão envolver o processamento ou armazenamento de dados em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável, incluindo as salvaguardas exigidas para a proteção das informações.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Solicitar acesso aos dados tratados.
Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis.
Obter informações sobre o compartilhamento de dados com outras entidades.
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as exceções legais.
Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os procedimentos e prazos previstos na legislação.
A Jeito Frio Sorvetes poderá encaminhar comunicações relacionadas a produtos, serviços, novidades e oportunidades comerciais por seus canais digitais, desde que observados os requisitos legais e as autorizações necessárias.
O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a interrupção do recebimento de mensagens promocionais.
Para isso, poderá responder à comunicação solicitando o cancelamento, utilizar as opções de descadastro disponibilizadas ou entrar em contato com a empresa.
A solicitação será respeitada, sem prejuízo de comunicações estritamente necessárias para atender obrigações legais ou solicitações em andamento, quando cabíveis.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, obter informações estatísticas sobre sua utilização.
Os cookies podem ser classificados conforme sua finalidade, incluindo:
Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais do site.
Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender a utilização das páginas e identificar oportunidades de melhoria.
Cookies de publicidade: utilizados, quando habilitados e permitidos, para medir campanhas e oferecer comunicações mais relevantes.
O visitante poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações de seu navegador ou das ferramentas disponibilizadas no site, quando aplicáveis.
A Jeito Frio Sorvetes reconhece a importância da proteção dos dados pessoais de crianças e adolescentes.
O tratamento desses dados, quando ocorrer, deverá observar as disposições legais aplicáveis e o melhor interesse de crianças e adolescentes, incluindo as exigências específicas de consentimento e transparência quando cabíveis.
Nossos canais comerciais e de relacionamento não têm como objetivo realizar a coleta indiscriminada de dados pessoais de crianças.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos internos, serviços, tecnologias utilizadas ou obrigações legais.
Quando houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nosso site, com a indicação da data de revisão.
Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar eventuais atualizações.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Jeito Frio Sorvetes.
Jeito Frio Sorvetes
E-mail: sac@jeitofrio.com.br
Telefone/WhatsApp: (67)9 8428-1761
Localização: Campo Grande – MS, Brasil
Nosso compromisso é manter uma relação transparente e responsável com todos que confiam em nossos produtos, serviços e canais de comunicação.